يجب أن يكون الموقع قابل وسهل للاستخدام، هذه المقولة أصبحت مبدأ لا يتجزأ من المنظومة المتكاملة لنجاح أي موقع، لاسيما بعدما أصبحت المواقع أكثر تعقيداً فيما تقدمه من محتوى وخدمات للجمهور، فالموقع الذي يطبق مفهوم "التصميم المبني على المستخدم" User Central Design يهتم بأن يحقق الموقع أهداف ورغبات المستخدمين بالأساس، كما يحرص على أن تكون كُلاً من خدمات ووظائف الموقع قابلة للاستخدام بسهولة وسرعة.