تصميم وتطوير المواقع … هل هذا هو كل ما يجب أن نهتم به لإنشاء موقع ناجح؟ المستخدم لا يبحث في جوجل عن “أكثر المواقع جمالاً التي تبيع الحواسب” أو “أكثر المواقع التي تستخدم أحدث إصدار من PHP لعرض الأخبار التقنية” … ببساطة ما يهم المستخدم هو المحتوى، كثيراً ما يبذل المجهود والوقت الأكبر على تصميم وتطوير الموقع بدون التركيز على المحتوى النصي الذي يعتبر هو حجر الزاوية لأي موقع ناجح، في هذا المقال؛ معمل ألوان جمعت عدد من الخطوات الضرورية لصياغة وعرض المحتوى بشكل أفضل على الويب…

رموز أم كلمات … أيهما الافضل؟

1- أبرز الكلمات التي ترغب أن تلفت المستخدم إليها من خلال تغير تنسيقها عن باق محتوي الموقع (أن تغير لونها – تجعلها سميكة Bold – مائلة Italic).
2- استخدم الرموز بدلاً من كتابتها مثل (+) بدلاً من (اضافة)، ($) بدلاً من (دولار).
3- استخدام رموز الأرقام بدلاً صياغتها بالحروف، مثلاُ (7) بدلاً من (سبعة).
4- ارفق “نحن” بإسم الشركة أو الموقع، مثال “نحن في معمل ألوان”.
5- اكتب جملة قصيرة تصف كل صورة تراها مهمة بالموقع.

صياغة الكلمات

6- في حالة كان عنوانك يدفع المستخدم لإتخاذ قرار معين كالشراء أو التسجيل، فأجعله عنوان واضح ومختصر ولا تخاطر بالتلميحات.
7- أجعل العروض الاستثنائية/الترويجية/الخاصة في موقعك بسيطة ومباشرة ولا تزيد من تفاصيلها.
8- ضع نصب عينيك أن يكون عنوان الصفحة الفرعية قادر على جذب الزائر لإتخاذ قرار بالضغط عليه وتصفح محتواه.
9- بعد أن تنتهي من اختصار فقرتك، أبدء في تلخيصها مرة أخرى.
10- دائماً أبدع في صياغة رسالتي؛ تسجيل الخروج والدخول.
11- وفر شرح مبسط لما تعنيه الكلمات المفتاحية أو الاقسام في حالة كان موقعك يغلب عليه المحتوى النصي.

نبرة الصوت

12- حافظ على النبرة الهادئة في التحرير، ولا تبالغ.
13- استخدم العنواين المفهومة المباشرة والخالية من الكلمات التي تحمل أكثر من معنى.
14- تخيل أثناء تحريرك أنك تتحدث مع المستخدم وجهاً لوجة.
15- أستعرض وأحكي، استخدم اسلوب السرد والقصص.
16- اجعل لغة التخاطب في الفقرة بشكل يؤكد على كلمة واحدة فقط هي: أنت ( يجب عليك شراء هذا المنتج … الخ)
17- أسرق اللكنة الخاصة بمستخدمي موقعك والكلمات شائعة الاستخدام خصوصاً اذا كنت تقدم سلعة أو خدمة.
18- ركز على ما يسر المستخدم وتجاهل ما يسبب له النفور.
19- استبدل الكلمات الطويلة والغير شائعة بكلمات قصيرة وبسيطة، تحدث بلغة مستخدميك أو عملائك.

تنسيق النصوص

20- زود حجم النصوص مع تغميق لونها. أجعل التباين بين لون النص ولون الخلفية قوي.
21- في حالة كتابة قائمة (Ul او Ol)، ضع أفضل نقاطك في بداية ونهاية القائمة.
22- نسق عنوانك ليناسب محركات البحث.
23- أختصر شهادات المستخدمين أو العملاء في عنواين أشبه بتغريدات تويتر.

بعض المواقع العربية تقتل محتواها الرائع بسبب عرض المحتوي بتنسيق وصياغة لاتراعي قارئ الويب !

قبل أن تبدأ في كتابة محتوى موقعك

24- وضح أكثر الفئات المستهدفة من الموقع وخدماته.
25- أبدء بجمع 10 أضعاف المعلومات التي تريد توضيحها وتحريرها في موقعك.
26- ابحث في المواقع والشركات المنافسة قبل أن تكتب نصوص موقعك.
27- تحدث عن المميزات البارزة -الحصرية- للخدمات التي تقدمها في موقعك.
28- ميز أكثر خدمات أو ما هو مفيد في الموقع بالخط العريض أو بأي خط مميز.
29- قسم مراجعتك وإختبارك للنصوص على أكثر من مرحلة لزيادة التركيز، مثلاً في المرحلة الاولى راجع الاخطاء النحوية، في المرحلة الثانية راجع مدي التزام المحتوي بالتوافق مع محركات البحث… وهكذا.

الرسائل التي يجب أن توصلها للمستخدم من خلال المحتوى

30- حاول التأكيد على ما هو فريد بموقعك وما يجعله الافضل بين المواقع المنافسة، كذلك أطرح أسباب للشراء أو متابعة الموقع من خلال قائمته البريدية مثلاً.
31- خاطب أكثر الزوار رضا وسعاده بحيث يصبحوا هم البائعين والمسوقين للموقع ومنتجاته.
32- اجعل المحتوي يجب على سؤال المستخدم الرئيسي: “ما هو أكثر الخدمات مناسبة لي في هذا الموقع؟!”
33- كرر الرسائل الهامة، كرر المعني ولكن بصياغة مختلفة.
34- بقليل من الكلمات يمكنك أن تحمس المستخدم أو تحبطه، تفرحه أو تحزنه، تؤثر على قراره ورأيه، اعرف جيداً كيف ومتى وأين تستغل هذه الفرصة التي تتيحها لك الكلمات ، واستغلها جميعاً.
35- بجانب كلماتك الوردية ارفق وعود ونتائج ملموسة.

+ 4 خطوات إضافية

36- اتبع إرشادات ومباديء الكتابة للويب
37- تعلم كيف تصيغ عناوين ملفتة للويب 
38 – اشرح ما يقدمه الموقع في جملة ترحيبية لا تتجاوز 7 كلمات
39- أتبع إرشادات دليل معمل ألوان لكتابة محتوى أفضل لمواقع الشركات على الويب

القائمة ليست ثابتة، يمكن أن تشاركنا الخطوات التي تراها ضرورية -من خلال تجربتك الشخصية- لتحسين عرض وصياغة محتوى أفضل للمواقع.